Dernière mise à jour : 22 mai 2018.
Cette politique de confidentialité définit la manière dont - McTelenn Harp Center- et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.
Vous pouvez visiter le Site - McTelenn Harp Center- sans communiquer aucune information personnelle vous concernant, et vous n’avez aucune obligation de nous transmettre ces informations.
Cependant, en cas de refus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier de certaines informations ou services que vous avez demandé.
C´est la raison pour laquelle nous pouvons vous proposer de renseigner vos nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, entreprise ou autres informations.
En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par - McTelenn Harp Center- et par ses sous-traitants listés ci-dessous, aux fins indiquées ci-dessous.
-SHEET MUSIC PLUS-
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'Auto-entrepreneur Eve Rodolfi, ayant son siège social au 20 rue de Lyon 29200 Brest
Finalités du traitement
- McTelenn Harp Center - peut traiter vos informations personnelles :
– Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé
(par exemple : l’achat et la livraison de produits, l’envoi de la newsletter, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).
– Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
– Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur le support-client.
Durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées par - McTelenn Harp Center - et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte :
-
Données entrées sur l’interface du support-client : vos données sont conservées pendant un délai maximal de deux ans, pour avoir accès au suivi des demandes et donc pouvoir mieux vous répondre les prochaines fois que vous contacterez le support-clients.
-
Données relatives aux newsletters : vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
-
Données relatives à vos commandes : vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.
- Droits de l’utilisateur
– Droit d’accès et de communication des données
Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par - McTelenn Harp Center - en contactant le support-clients.
Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).
– Frais de traitement
Les demandes standardes sont traitées gratuitement.
Cependant, - McTelenn Harp Center - pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GPRD).
– Droit de rectification des données
Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou l’effacement des données vous concernant en contactant le support-clients.
Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.
– Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en contactant le support-clients.
Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, recours au support-clients…)
- Délais de réponse
- McTelenn Harp Center - s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une semaine.
Sous-traitants
- McTelenn Harp Center - fait appel aux sous-traitants suivants, qui appliquent tous la réglementation GPRD :
– Commercialisation et livraison des produits
Aucun produit n’est commercialisé ni livré directement par - McTelenn Harp Center -.
Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur -Wix - qui fait office de revendeur.
Les transactions ont donc lieu entre - Wix - et le client final.
– Envoi d’emails
L’envoi de mailings et le traitement des données relatives aux inscriptions à la newsletter est intégralement prise en charge par le service Wix.
Voir la charte de confidentialité de Wix.
– Amélioration du site
Nous utilisons le service - WIX- pour améliorer ce site et effectuer des tests d’usabilité, dans le but de le rendre plus performant et plus facile et plus facile à naviguer.
Se sous-traitant ne collecte aucune donnée nominative vous concernant,
mais peut installer des cookies sur votre navigateur.
Voir la charte de confidentialité de Wix
Politique relative aux cookies
- McTelenn Harp Center - et ses sous-traitants (listés ci-dessus) peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur le site.
La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour autoriser le dépôt de cookies. Vous pouvez modifier ces paramètres pour que tous les cookies soient rejetés systématiquement, ou bien pour qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.
Le refus du dépôt de cookies peut limiter votre accès à certains services ou fonctionnalités du site.
- McTelenn Harp Center - ne peut pas être tenu pour responsable des conséquences de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site.
Votre navigateur vous permet aussi de supprimer les cookies existants sur votre machine, ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies peuvent y être déposés.
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Last updated: May 22, 2018.
This Privacy Policy sets out how - McTelenn Harp Center - and its sub-contractors use and protect the information you transmit.
You may visit the Site - McTelenn Harp Center - without disclosing any personal information about you, and you have no obligation to provide us with such information.
However, in case of refusal, you may not be able to benefit from certain information or services that you have requested.
That's why we can offer you to fill in your last name, first name, email address, phone number, company or other information.
By providing this information, you agree that it will be processed by - McTelenn Harp Center - and its subcontractors listed below, for the purposes indicated below.
- SHEET MUSIC PLUS-
Responsible for treatment
The controller is the self-entrepreneur
Eve Rodolfi, headquartered at
20 rue de Lyon 29200 Brest
- Purposes of the treatment
- McTelenn Harp Center - may process your personal information:
- To provide you with the information or services you have requested (for example: the purchase and delivery of products, the sending of the newsletter, access to commercial offers, tools ...).
- To collect information that improves the site, and the products and services offered (including cookies).
- To be able to contact you about the publication of new videos or trainings, or to answer your requests on the support-client.
- The duration of the conversation
Your personal information is kept by - McTelenn Harp Center - and its subcontractors only for the time corresponding to the purpose of the collection:
Data entered on the support-customer interface: your data are kept for a maximum period of two years, to have access to the follow-up of the requests and thus to be able to answer you better the next times that you will contact the customer-support.
Newsletters data: your data is kept until you unsubscribe.
Data relating to your orders: your data are kept without limit of duration for accounting purposes and to allow your access to the ordered products.
- Rights of the user
- Right of access and communication of data
You can access your personal data stored by - McTelenn Harp Center -
by contacting Customer support .
Your request will be processed provided you provide proof of your identity (copy of a valid ID).
- Processing fee
Standard requests are processed free of charge.
However, - McTelenn Harp Center - may claim the payment of dissuasive processing fees in case of abusive requests by their number, their repetitive or systematic (in accordance with GPRD regulations).
- Right to rectify data
You may request the correction, updating, locking or deletion of your data by contacting the customer support.
You can also set general and specific guidelines regarding the fate of personal data after your death. The heirs of a deceased person may request to consider the death of their loved one and to make the necessary updates.
- Right of opposition
You can object to the collection and storage of your personal data by contacting customer support.
In this case, you will no longer be able to access certain services for which we need this data (purchase of training, use of customer support ...)
- Reply duration
- LET'S PLAY LEVER HARP - agrees to respond to your request for access, rectification or opposition or any other request for additional information within one week.
Subcontractors
- McTelenn Harp Center - uses the following subcontractors, who all apply GPRD regulations:
- Marketing and delivery of products
No products are marketed or delivered directly by - McTelenn Harp Center -.
The products are marketed and delivered by the distributor -Wix - which acts as a reseller.
Transactions therefore take place between - Wix - and the end customer.
See the Wix Privacy Policy(Product Distributor - McTelenn Harp Center -)
- Sending emails
The sending of mailings and the processing of the data relating to the inscriptions to the newsletter is entirely supported by the Mailchimp service.
See the privacy policy of Mailchimp.
- Improvement of the site
We use the service - WIX - to improve this site and perform usability tests, in order to make it more efficient and easier and easier to navigate.
The subcontractor does not collect any nominative data concerning you,
but can install cookies on your browser.
See the privacy policy of Wix
Cookies policy
- McTelenn Harp Center - and its subcontractors (listed above) may use cookies to improve navigation on the site.
Most browsers are configured by default to allow the deposit of cookies. You can change these settings so that all cookies are rejected systematically, or so that only part of the cookies is accepted or refused according to their issuer.
The refusal of the deposit of cookies can limit your access to certain services or functionalities of the site.
- McTelenn Harp Center - can not be held responsible for the consequences of your choice to refuse, delete or block cookies necessary for the functioning of the site.
Your browser also allows you to delete existing cookies on your machine, or to notify you when new cookies can be filed.
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Conditions générales
Ces conditions s’appliquent à partir du 22 mai 2018.
Conditions générales de vente
Aucun produit n’est commercialisé ni livré directement par - McTelenn Harp Center-
Les produits sont commercialisés et livrés par le distributeur Wix , qui fait office de revendeur.
Conditions particulières
Toute commande vaut acceptation des conditions générales de vente du distributeur, en plus de ces conditions particulières :
– Les produits ne sont pas remboursables à partir du moment où ils ont été téléchargés par le client. Nous respectons les mêmes pratiques commerciales qu’en France, où l’Article L121-20-2 du Code de la Consommation exclut du délai de rétractation légal la “fourniture d’enregistrements audio ou vidéo, ou de logiciels informatiques lorsqu’ils ont été descellés par le consommateur” (alinéa 5). Le droit de rétractation légal de 7 jours est donc nul à partir du moment où le produit commandé est visionné ou téléchargé.
– Il est de la responsabilité du client de télécharger les produits commandés. Le stockage des fichiers à long terme n’est pas garanti.
– Les produits sont mis à disposition après achat par le service Wix, via un lien de téléchargement envoyé par email.
– Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer en contactant le support-clients.
Droits d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société. Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Adresse physique
Rodolfi
20 rue de Lyon
29200 Brest
Note : Nous ne recevons pas de courrier à cette adresse.
Utilisez plutôt le support-clients.
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Terms and conditions
These conditions apply from May 22, 2018.
Terms of Sales
No products are marketed or delivered directly by - McTelenn Harp Center -
The products are marketed and delivered by the wix distributor, which acts as a reseller.
The transactions therefore take place between Wix and the end customer, and Wix's general sales conditions apply during a transaction.
See sales terms and conditions of Wix
Special conditions
Any order implies acceptance of the general conditions of sale of the distributor, in addition to these special conditions:
- The products are not refundable from the moment they were downloaded by the customer. We respect the same commercial practices as in France, where Article L121-20-2 of the Consumer Code excludes from the legal withdrawal period the "provision of audio or video recordings, or computer software when they have been unsealed by the consumer "(paragraph 5). The legal right of retraction of 7 days is therefore null from the moment when the product ordered is viewed or downloaded.
- It is the customer's responsibility to download the products ordered. Long-term file storage is not guaranteed.
- All claims, requests for exchange or refund must be made by contacting customer support.
Copyright
All elements of the site and products are and remain the intellectual and exclusive property of the company. No one is authorized to reproduce, exploit, rebroadcast, or use for any purpose whatsoever, even partially, elements of the site that are software, visual or sound.
Physical address
Rodolfi
20 rue de Lyon
29200 Brest
Note: We do not receive mail at this address.
Use customer support instead.
